Как сделать возврат Яндекс Маркет

Покупатель может вернуть весь заказ полностью, или только часть товаров из него.

Возврат можно оформить:

• в кабинете на Маркете;
• обратиться в службу поддержки Маркета;
• обратиться напрямую к продавцу.

Маркет не участвует в процессе возврата, если с момента получения заказа прошло больше 15 дней. Поздние возвраты оформляются только через продавца.

Для оформления возврата в кабинете, необходимо указать причину возврата. К обращению нужно прикрепить фотографии товара. После оформления заявления покупатель видит способы отправки товара. После выбора способа покупатель получает инструкции и по ним отправляет товар Маркету или продавцу. Если посылка едет продавцу, Маркет просит покупателя отправить ему трек-номер отправления.
Если покупатель обращается в службу поддержки, операторы либо предлагают ему оформить заявку в кабинете, либо оформляют заявку за него.

Если не хватает комплектующих, свяжитесь с нами через форму на сайте, по электронной почте или телефону. Мы их дошлем.

Контакты для обращения:

Для продления срока службы вашей мебели соблюдайте следующие рекомендации:

• избегайте прямого попадания влаги на изделие,
• поддерживайте влажность воздуха в пределах 45-75%,
• не подвергайте фасады тепловому воздействию выше +70°C или длительному охлаждению ниже +15°C,
• избегайте резких перепадов температур,
• не используйте абразивные или агрессивные чистящие средства, содержащие растворители или ацетон,
• монтаж мебели и подключение электрооборудования рекомендуется доверять квалифицированным специалистам.

Особенно важно правильно закрепить умывальник к корпусу тумбы или стене перед началом эксплуатации.