Сервис Garda: мы всегда на вашей стороне
Мы понимаем, что ситуация, когда с покупкой что-то пошло не так, может вызывать стресс. Но хотим вас заверить: мы здесь, чтобы помочь. Garda дорожит своей репутацией и доверием клиентов, поэтому стремимся решать все вопросы честно и максимально быстро. Обман или попытка сократить издержки за ваш счёт — это не про нас. Мы нацелены на долгосрочные отношения, а значит, всегда готовы искать решение.
Гарантия 2 года
На всю мебель Garda действует гарантия сроком на 2 года. Если в течение этого времени вы столкнётесь с каким-либо дефектом или проблемой, связанной с качеством продукции, просто свяжитесь с нами — мы разберёмся и найдём оптимальное решение.
Что делать, если проблема обнаружена?
Мы работаем с покупателями вне зависимости от того, где вы приобрели нашу мебель — в розничном магазине, онлайн или на маркетплейсе. Даже если вы обнаружили транспортные повреждения уже дома после доставки, не переживайте, мы разберёмся в ситуации.
Как обратиться за помощью:
Как обратиться за помощью:
1
Свяжитесь с нами через форму на сайте или написать в наш телеграм @azur_official
2
Подготовьте необходимые документы:
- чек о покупке,
- фото дефекта,
- фото гарантийного талона (если он заполнен).
Эти материалы помогут нам быстрее разобраться в вашей ситуации и предложить решение.
Для обращения в сервис, можете написать или позвонить +7 (343) 379-03-71. Наши специалисты предоставят развернутый ответ.
Терпение и обратная связь
После того как вы отправите запрос, его нужно будет обработать. Это может занять некоторое время, но мы обязательно свяжемся с вами, как только разберёмся в деталях. Каждое обращение для нас важно, и мы гарантируем, что ни один вопрос не останется без внимания.
Мы ценим вас
Garda — это бренд, который не только предлагает качественную мебель, но и заботится о каждом клиенте. Если у вас возникли трудности, мы сделаем всё, чтобы помочь вам и оставить только положительные впечатления от сотрудничества.